先日、SNSサイトに登録したんですが、突然大量のメールが送られてきたので怖くなって退会しようとしました。
でも、退会には5000円が必要だといわれて、5000円を請求されました。規約をよく読んでいなかったのは自分の不注意なんですが、確かに規約の後の方に退会には500ポイント必要だとありました。そのサイトも、全く利用しなかったという訳では無く、少しだけ女性の情報などを見ていたので退会費用は支払うことにしました。しかし、規約をよくよく読んでみると契約違約金というものもあり、1年未満で59800円が請求されるようなのです。
ひょっとすると、このまま契約違約金というものも支払わされてしまうのではないかと、とても不安になりました。もう連絡を絶ちたいと思っています。メール拒否設定にしたいのですが、大丈夫でしょうか。メール拒否設定にしたことで、更に高額な請求をされるのではないかと思うと、どうしようもできません。
これは22歳の男性から寄せられた相談です。これは典型的な悪質サイトの事例だと言えます。
悪質サイトというものは、そもそも退会が出来ないものです。そもそもサイトとしてきちんとした実態もないのですから、入会や退会といったものは存在していません。この男性の言うように規約に書かれている退会という言葉は、退会費用という名目でお金を請求するために使われているに過ぎません。つまり、この男性はSNSサイトに入会もしていない状態なのです。
電子消費者契約法によると、有料サイトは利用者への確認措置や、誤って登録してしまった場合の救済措置などを用意していなくてはなりません。これらの措置が無いサイトは違法な有料サイトということになります。ですから、違法有料サイトの請求に応じる必要は、全くありません。
ここで退会費用を支払ってしまうと、悪質業者は良いカモだと認識して、様々な理由を付けて多額の請求を行ってくるでしょう。不当請求に遭った場合は、徹底的に無視するか、メール拒否に設定してみましょう。相手もそれ以上はどうすることもできないのです。